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Base de connaissances
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Notre catalogue
7
Vous pouvez personnaliser individuellement les produits?
Je ne trouve pas ce que je veux. Pouvez-vous m’aider?
Peut-on supprimer l’étiquette des T-shirts, polos, sweats ... ?
Puis-je acheter des articles sans personnalisation?
Avez-vous un catalogue sur papier?
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Couleurs
3
Peut-on imprimer des couleurs Pantone?
Puis-je commander différentes couleurs d’un même produit?
Les articles sur le web sont disponibles dans d'autres couleurs?
Textile
5
Quelles sont les normes de sécurité applicables aux vêtements de travail?
De quels types de tissus et textiles disposez vous?
À la réception de vêtements sans personnalisation, puis-je changer de tailles?
Puis-je commander différentes tailles et couleurs d’un même produit?
Quelle est la taille des produits (chemises, sweat-shirts ...) et comment savoir ma taille?
Nous préparons votre commande
Personnalisation
19
Pouvez-vous personnaliser des t-shirts avec des numéros et des noms individuels?
Puis-je imprimer des marques déposées?
Quelle est la durée de vie de la personnalisation? (lavage, micro-ondes, ...)
La personnalisation peut-elle être de différentes dimensions?
Quels sont les différents types de personnalisation?
Voir l'ensemble des 19 articles
ÉCHANTILLONS
5
Quels sont les délais pour recevoir un échantillon ?
Demander un échantillon, combien cela coute-il? (avec et sans personnalisation)
Ma commande sera-t-elle conforme à l’échantillon virtuel ?
Combien de fois puis-je modifier l’échantillon virtuel ?
Puis-je demander un échantillon virtuel avant de réaliser ma commande ?
Design
13
Combien de jours à l'avance dois-je soumettre le logo définitif de sorte que la commande ne prenne pas de retard ?
Pourquoi dois-je payer plus si le paiement réalisé est conforme au devis que vous m’avez donné ?
Les dégradés sont-ils possibles ?
Le logo se verra-t-il pixélisé ?
Pourquoi le marquage de plusieurs couleurs n’est pas possible ?
Voir l'ensemble des 13 articles
Granties
3
Le paiement par carte de crédit est-il sûr ?
Quelle garantie ai-je que ma commande arrivera? Si non, comment puis-je réclamer
Quelles garanties me donnez-vous ?
Réalisation de la commande et envoi
Commandes
9
Puis-je vous demander les films et les écrans?
Y-at-il une variation de prix à la commande de T-shirts, sweats, polos de différentes couleurs?
Les tailles influent-elles dans le prix?
Si je commande plusieurs articles, le prix est réajusté?
Quelle est la commande minimum? Puis-je commander un seul article?
Voir l'ensemble des 9 articles
Votre marque ou impression
5
Y a-t-il des exigences minimales pour les lignes et les textes ? Quels paramètres techniques sont nécessaires ?
Puis-je réaliser une commande d’articles sans impression ou personnalisation ?
La personnalisation est-elle incluse dans le prix?
Comment dois-je vous envoyer le logo?
Comment dois-je préparer le fichier pour l’impression?
Opportunités
4
Faites-vous une remise si je commande plusieurs articles?
Faites-vous une remise si votre logo apparaît sur l’article?
Nous sommes une agence de publicité, faites-vous une remise?
Faites-vous des soldes ou des bons de réduction?
Modifications
3
Puis-je modifier une commande (personnalisation, quantité, adresse, articles, échantillon ...) d'une commande acceptée ou payée?
Est-il possible d’annuler une commande déjà payée ?
Est-il possible d’annuler une commande formalisée ?
Paiements
13
Y a-t-il des réductions pour les ONG / étudiants ou associations?
Puis-je payer à la livraison?
Puis-je bénéficier d’un délai de paiement à 30 jours ?
La TVA est-elle incluse ?
Puis-je payer directement au magasin ?
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Ports, livraisons
10
Avec quelles compagnies de messagerie travaillez-vous?
Pouvez-vous envoyer une partie de la commande avant?
Vous pouvez stocker les marchandises jusqu'à ce que je vous les réclame?
Pouvez-vous réaliser les envois de forme anonyme?
L’adresse de facturation peut être différente de celle d’envoi?
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À la réception de votre commande
3
Puis-je vous retourner ma commande?
Quand vais-je recevoir ma commande? Puis-je savoir l’état de ma commande à chaque moment ?
Pourquoi ai-je reçu plus ou moins d’articles que ceux commandés?
â propos de Garrampa
Contact commercial
4
Pouvez-vous m’appeler ?
Vous disposez d’un numéro de portable ? Whatsapp ?
Avez-vous des commerciaux à …………………… ? Pouvez-vous nous rendre visite ?
Où vous trouvez-vous ? Disposez-vous d’un magasin, d’un showroom ?
Prestations supplémentaires
7
Réalisez-vous l’impression si je vous fournis les articles ?
Pouvons-nous compter sur vous comme sponsor ?
Puis-je solliciter un packaging personnalisable ?
Disposez-vous d’un service de stockage ?
Pouvez-vous créer mon logo ?
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légal
2
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