Commandes 9

• Puis-je vous demander les films et les écrans?
• Y-at-il une variation de prix à la commande de T-shirts, sweats, polos de différentes couleurs?
• Les tailles influent-elles dans le prix?
• Si je commande plusieurs articles, le prix est réajusté?
• Quelle est la commande minimum? Puis-je commander un seul article?

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Votre marque ou impression 5

• Y a-t-il des exigences minimales pour les lignes et les textes ? Quels paramètres techniques sont nécessaires ?
• Puis-je réaliser une commande d’articles sans impression ou personnalisation ?
• La personnalisation est-elle incluse dans le prix?
• Comment dois-je vous envoyer le logo?
• Comment dois-je préparer le fichier pour l’impression?

Opportunités 4

• Faites-vous une remise si je commande plusieurs articles?
• Faites-vous une remise si votre logo apparaît sur l’article?
• Nous sommes une agence de publicité, faites-vous une remise?
• Faites-vous des soldes ou des bons de réduction?

Modifications 3

• Puis-je modifier une commande (personnalisation, quantité, adresse, articles, échantillon ...) d'une commande acceptée ou payée?
• Est-il possible d’annuler une commande déjà payée ?
• Est-il possible d’annuler une commande formalisée ?

Paiements 13

• Y a-t-il des réductions pour les ONG / étudiants ou associations?
• Puis-je payer à la livraison?
• Puis-je bénéficier d’un délai de paiement à 30 jours ?
• La TVA est-elle incluse ?
• Puis-je payer directement au magasin ?

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Ports, livraisons 10

• Avec quelles compagnies de messagerie travaillez-vous?
• Pouvez-vous envoyer une partie de la commande avant?
• Vous pouvez stocker les marchandises jusqu'à ce que je vous les réclame?
• Pouvez-vous réaliser les envois de forme anonyme?
• L’adresse de facturation peut être différente de celle d’envoi?

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À la réception de votre commande 3

• Puis-je vous retourner ma commande?
• Quand vais-je recevoir ma commande? Puis-je savoir l’état de ma commande à chaque moment ?
• Pourquoi ai-je reçu plus ou moins d’articles que ceux commandés?